Πολιτική απορρήτου

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται από την SISTROM  προϋποθέτει τη διασφάλιση της δυνατότητας επικοινωνίας με τον πελάτη ή τον χρήστη των υπηρεσιών μας. Συνεπώς, είναι απαραίτητο κατά την εγγραφή ή την εκδήλωση ενδιαφέροντος για κάποιο προϊόν του πελάτη ή του χρήστη στο διαδικτυακό τόπο www.sistrom.gr  να δηλώνονται τα αληθή προσωπικά δεδομένα που θα του ζητηθούν, όπως προσδιορίζονται αναλυτικά κατωτέρω.

Με την εγγραφή του χρήστη ή/και του πελάτη στις υπηρεσίες που παρέχονται από την SISTROM  χορηγείται παράλληλα η συναίνεση του για την αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων του, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Περαιτέρω, η SISTROM  επιτρέπεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά που της χορηγήθηκαν με την εγγραφή, προκειμένου να παρέχονται προσωποποιημένες υπηρεσίες, βάσει του νόμου (άρθρο 6 παρ. 1 β του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση, εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται από το νόμο ή αν λάβουμε νέα ρητή και σαφή άδεια του υποκειμένου.

Η SISTROM  συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς της νόμιμης και ορθής λειτουργίας της και για να προσφέρει στους πελάτες και τους χρήστες της την βέλτιστη εμπειρία χρήσης των προγραμμάτων και των υπηρεσιών της. Η εν λόγω συλλογή των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται είτε με άμεσο είτε με έμμεσο τρόπο.
Άμεση συλλογή δεδομένων
Είναι τα δεδομένα που παρέχονται άμεσα από τους πελάτες μας ή από τους χρήστες των υπηρεσιών μας, όπως συμβαίνει με την εγγραφή ενός χρήστη στην ιστοσελίδα μας ή σε κάποια παρεχόμενη από εμάς υπηρεσία, ή όταν ένας πελάτης μας υποβάλει ένα αίτημα υποστήριξης (ενδεικτική αναφορά).
Έμμεση συλλογή δεδομένων
Είναι τα δεδομένα που συλλέγονται από την χρήση των υπηρεσιών μας ή/και των προγραμμάτων μας και έχουν άμεση συνάφεια με τον τρόπο που ο πελάτης διαχειρίζεται αυτά. Τέτοιου είδους συλλογή γίνεται με την χρήση τεχνολογιών όπως τα cookies και οι αναφορές σφαλμάτων (ενδεικτική αναφορά).

Σε κάθε περίπτωση συλλογής ή αποστολής δεδομένων προηγείται σαφής και ρητή ενημέρωση από την SISTROM , για την ολοκλήρωση της οποίας είναι υποχρεωτική η προηγούμενη αποδοχή του χρήστη με κατάλληλο στοιχείο διεπαφής (user interface).

Μεταξύ των δεδομένων που συλλέγουμε είναι και τα εξής:

• Κατά την εγγραφή φυσικών προσώπων (μελών) και κατά την εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόν ή υπηρεσία (χωρίς εγγραφή)

Συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο και το πατρώνυμο των χρηστών μας, την διεύθυνση τους, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου τους.

• Κατά την εγγραφή επιχείρησης

Συλλέγουμε την επωνυμία της επιχείρησης, την δραστηριότητα της, τον Α.Φ.Μ. της,  την διεύθυνση της καθώς και το όνομα, το επώνυμο, την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που θα επικοινωνούμε για λογαριασμό της επιχείρησης.

Κατά την εγγραφή είτε επιχείρησης είτε φυσικού προσώπου συλλέγουμε επίσης όνομα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης και άλλες παρόμοιες πληροφορίες ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για την εξακρίβωση της ταυτότητας του χρήστη και την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. (Διαπιστευτήρια)


Εγγραφή με χρήση μέσου κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Η SISTROM  παρέχει την δυνατότητα εγγραφής ή/και σύνδεσης στην ιστοσελίδα της και μέσω του τηρούμενου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) λογαριασμού του χρήστη. Η εν λόγω δυνατότητα παρέχεται και μέσω εφαρμογών κινητών συσκευών (mobile applications).

Όταν επιλέγετε την εγγραφή ή σύνδεση σας μέσω μέσου κοινωνικής δικτύωσης (social media) μεταφέρεστε στην ιστοσελίδα της επιλεχθείσας υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης, όπου και πραγματοποιείτε τη σύνδεση σας με τα τηρούμενα σε αυτή προσωπικά σας στοιχεία. Εν συνεχεία συνδέεστε αυτόματα με την υπηρεσία μας.

Στην περίπτωση αυτή ζητάμε τη συγκατάθεση σας προκειμένου να μας χορηγηθούν από την υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης τα στοιχεία που τηρείτε στο δημόσιο προφίλ σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και τα στοιχεία αναγνώρισης των διαδικτυακών σας φίλων.

Με την λήψη της συναίνεσης σας τα προαναφερθέντα στοιχεία μεταφέρονται σε εμάς μέσω της αντίστοιχης υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης, ενώ η αντίστοιχη υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης λαμβάνει την κατάσταση σύνδεσής σας και τις πληροφορίες του πλοηγού (Browser) σας.

Αν δεν επιθυμείτε την διαβίβαση δεδομένων ανάμεσα στην SISTROM  και στην υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να πραγματοποιήσετε εγγραφή ή σύνδεση στον ιστότοπο μας www.sistrom.gr  από τις δικές μας υπηρεσίες σύνδεσης και όχι από μέσο κοινωνικής δικτύωσης.

Χρήση προσωπικών δεδομένων

Η SISTROM  χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την άσκηση της επιχειρηματικής της δραστηριότητας και την προώθηση των προσφερόμενων από αυτήν προϊόντων και υπηρεσιών.

• Για τη βελτίωση και εξατομίκευση των προϊόντων και των υπηρεσιών της.

• Για την επικοινωνία με τους χρήστες και πελάτες της, με σκοπό την τεχνική υποστήριξη, την εμπορική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, την ενημέρωση προσφορών, την ενημέρωση λήξης περιόδου πίστωσης, την ενημέρωση λήξης περιόδου υποστήριξης προϊόντος ή υπηρεσίας και γενικότερα την προώθηση των προϊόντων της και υπηρεσιών της ως τέτοιας νοούμενης και της επικοινωνίας διαφημιστικού υλικού (οι προαναφερθέντες σκοποί τίθενται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά). Η επικοινωνία αυτή πραγματοποιείται είτε με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), είτε με αποστολή γραπτού μηνύματος (sms) είτε με τηλεφωνική συνδιάλεξη.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων.

Η SISTROM  διαθέτει τα προϊόντα της αποκλειστικά μέσω του Δικτύου Πιστοποιημένων Συνεργατών της (εφεξής Συνεργάτες). Η πολιτική αυτή της εταιρείας μας αποσκοπεί στην άμεση και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση των πελατών μας, καθώς και στην υποστήριξη των προϊόντων μας και την παροχή των υπηρεσιών μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Για τον λόγο αυτό τα δεδομένα που συλλέγουμε δεν τα μοιραζόμαστε με νομικά ή φυσικά πρόσωπα παρά μόνο με τον Συνεργάτη που έχει αναλάβει την άμεση και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση σας. Ο Συνεργάτης μας λαμβάνει την συγκατάθεση σας για να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας από την πρώτη στιγμή απόκτησης κάποιου προϊόντος μας ή παροχής κάποιας υπηρεσίας μας.

Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση των σκοπών της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, όπως αυτή γνωστοποιείται με την παρούσα Δήλωση. Τα άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των δεδομένων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η SISTROM  ενδέχεται να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, μετά από τη συγκατάθεση του πελάτη, με διάφορες εταιρείες ή παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί της, φυσικά ή νομικά πρόσωπα, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας για ολοκλήρωση συναλλαγής ή παροχή υπηρεσίας, όπως τα δεδομένα πληρωμής που αποστέλλονται σε τραπεζικό ίδρυμα για την ολοκλήρωση μίας αγοράς προϊόντος.

Η SISTROM  ενδέχεται να αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σε cloud. Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνεται από μια υπηρεσία παροχής υπηρεσιών cloud για λογαριασμό της εταιρείας μας και τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται σε διαφορετικές τοποθεσίες ανά τον κόσμο. Η SISTROM  χρησιμοποιεί τα κατάλληλα οργανωτικά και συμβατικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και συμπεριλαμβάνει τις ίδιες, με τις αναφερόμενες στην παρούσα Δήλωση, απαιτήσεις στους παρόχους υπηρεσιών cloud, ώστε ενδεχόμενη επεξεργασία από αυτούς να λαμβάνει χώρα αποκλειστικά και μόνο για τους στην παρούσα αναφερόμενους σκοπούς.

Η SISTROM  δύναται να αποκτήσει πρόσβαση, να μεταφέρει, να αποκαλύψει και να διατηρήσει προσωπικά δεδομένα πελατών όταν κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο για τους παρακάτω λόγους:

• Στα πλαίσια συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία ή στα πλαίσια διενεργούμενης νομικής διαδικασίας και
• Στα πλαίσια της ορθής λειτουργίας και συντήρησης της ασφάλειας των προϊόντων μας.

Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα και για πόσο καιρό;

Σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο γ του κανονισμού GDPR, οι υπολογιστές και τα προγράμματα που χρησιμοποιεί η SISTROM  δημιουργούνται με τέτοιο τρόπο ώστε να περιορίζεται στο ελάχιστο η χρήση των προσωπικών στοιχείων και των στοιχείων ταυτοποίησης. Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική και θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των συγκεκριμένων επιδιωκόμενων σκοπών. Σε κάθε περίπτωση, το κριτήριο που χρησιμοποιείται για τον καθορισμό της περιόδου αποθήκευσης βασίζεται στη συμμόρφωση με τις προθεσμίες που επιτρέπονται από το νόμο και τις αρχές της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, του περιορισμού της αποθήκευσης ή της ορθολογικής διαχείρισης των αρχείων μας.
Ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων

Η SISTROM  λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την εξασφάλιση της προστασίας των δεδομένων προκειμένου να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα από απώλεια, μεταβολή, κακή χρήση, καταστροφή ή πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή από μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς, αντίστοιχα με την εξέλιξη της τεχνολογίας.

Οι συνεργάτες μας επίσης έχουν υποχρέωση συμμόρφωσης με τις παρούσες διατάξεις.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η SISTROM  κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου κάθε φορά να ανταποκρίνεται στις ισχύουσες πρακτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν αλλαγές, η SISTROM  θα καταγράφει την ημερομηνία τροποποίησης ή αναθεώρησης στην παρούσα Δήλωση και η επικαιροποιημένη Δήλωση θα ισχύει για εσάς από την ημερομηνία αυτή. Σας ενθαρρύνουμε να μελετάτε κατά περιόδους την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προκειμένου να πληροφορείστε αναφορικά με τον τρόπο που η εταιρεία μας προστατεύει τα δεδομένα σας.

Επικοινωνία

Η εταιρεία με την επωνυμία «SISTROM », εδρεύει στην Αθήνα επί της Οδού Δροσοπούλου Ι. 223, Άνω Πατήσια Τ.Κ. 11255 και τηλ. 210 2223777. Η SISTROM  είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer), για την εταιρεία SISTROM, είναι η Άννα Συριοπούλου και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sistrom.gr .

Η SISTROM  έχει δεσμευτεί να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα στο διαδίκτυο. Εάν έχετε ερωτήσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με την διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση και τα στοιχεία που αναφέρονται ανωτέρω.

Σε αυτόν τον ιστότοπο, οι όροι , "εμείς", "μας", και "εμάς" αναφέρονται στην εταιρεία SISTROM.